پشتیبانی از کسب و کار یعنی مخاطبان از برند و محصولات شما همیشه خریداری کنند و شما را پشتیبانی کنند و شما را حمایت کنند.
این حمایت بستگی به این دارد که شما خدمات و محصول که ارائه می‌دهید واقعاً با کیفیت باشد و اگر تبلیغ برای کسب و کارتان می‌کنید، چیزی که هستید را نشان بدهید و تصاویر و ویدیوهای با کیفیت‌تر و چیزی که ندارید را ارائه ندهید و اگر مشتریان و مخاطبان تبلیغات شما رو دیدن و از شما خرید کردند، خیالشان از این بابت راحت باشد که محصولی که به دستشان می‌رسد، همان چیزی هست که دیدند.
همینطور سعی کنید با کیفیت‌تر از چیزی که هستید، هیچ وقت در تصاویر و ویدیوهایی که در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی قرار می‌دهید، نباشد. شما برای اولین قدم برای موفقیت در کسب و کار که انجام می‌دهید باید با مشتریان و مخاطبان خود صادق باشید و هیچ وقت آنها را گول نزنید.
پشتیبانی از کسب و کار چیست؟
بیشترین پشتیبانی و حمایت از یک کسب و کار را مخاطبان و مشتریان می‌توانند داشته باشند و به شکل‌های مختلف می‌توانند از برند شما پشتیبانی کنند. مهمترین آن این است که اگر محصولی را خریداری می‌کنند، از تجربه خود و چیزی که راضی بودند نظرشان را بیان کنند. نظر افرادی که از یک محصول یا یک خدمت استفاده کرده‌اند بسیار در نظر بقیه مخاطبان تاثیرگذار است و هر چقدر نظر مثبت باشد، مخاطبان به سمت صفحه شما کشیده می‌شوند و می‌آیند.
و بالعکس ;اگر همانطور که گفتیم شما بیشتر از چیزی هستید که نشان بدهید و بعد مشتری با استفاده از محصولات شما به خواسته خود نرسد و دیدگاه منفی داشته باشد. قطعاً به روی نظرات بقیه هم تاثیرگذار است و درباره شما هم مثبتی ندارند و قطعا از خدمات شما استفاده نمی‌کنند. شما اگر از یک مشتری هم شروع کنید و یک مشتری داشته باشید که از محصولات شما استفاده کند، باعث می‌شود که مشتریان دیگری هم به شما اضافه بشود.
اگر با مثال بخواهیم برایتان بگوییم مثلاً کسی که مشتری شما می‌شود و از محصولات شما استفاده می‌کند اگر راضی باشد به بقیه هم معرفی می‌کند و باعث می‌شود مشتریان بیشتری پیدا کنید و همینطور این روند ادامه پیدا می‌کند و باعث شهرت شما می‌شود و هر چقدر شهرت شما بیشتر باشد، محصولات شما شناخته‌تر می‌شود، و همین چرخه باعث افزایش فروش شما و همینطور افزایش بازدیدهای سایتتان، بازدید محصولاتتان و مورد اعتماد بودن شما می‌شود.
چگونه پشتیبانی از کسب و کار را ایجاد کنیم؟
شما باید سعی کنید از مشتریان دائمی خود حمایت کنید و حمایت شما از مشتریان باعث پشتیبانی از کسب و کار شما می‌شود. چگونه از مشتریان حمایت کنیم و آنها را نگه داریم؟
باید مشتریان وفادار خود را بشناسید. باید با مشتریان وفادار خود نسبت به بقیه مشتریان که دفعه اول است از شما خرید می‌کنند یا دفعه اول است که محصولات شما استفاده می‌کنند، یک تفاوتی بگذارید. مثلاً در مناسبت‌ها به مشتریان دائمی و وفادار یک تخفیف به ویژه بدهید یا اگر از طرف مشتریان وفادارتان مشتری جدید به شما اضافه شد، به آن یک تخفیف ویژه یا یک اشانتیون یا یک هدیه از طرف خودتان بدهید; یا می‌توانید اگر مشتریانی که به صورت دائم از شما خرید می‌کنند به آنها کمتر از قیمتی که به بقیه می‌دهید به مشتری دائمتان ارائه کنید.
همین طوری شما می‌توانید مشتریان زیادی جذب کنید و ارزش کسب و کار و برند خود را بسیار بالا ببرید و خود را معروف کنید.
چگونه مشتریان دائمی را بشناسیم ؟
اگر شما محصولاتتان را به صورت آنلاین می‌فروشید، حتماً کسانی شما را دنبال می‌کنند که می‌توانند به نوعی همکارتان باشند یا در زمینه ای که شما فعالیت می‌کنید، آن ها هم فعالیت کنند. یا مانند شما به صورت مجازی فعالیت می‌کنند و محصولات خود را می‌فروشند و یا اگر به صورت حضوری محصولاتتان را می‌فروشید یا خدماتی ارائه می‌دهید، حتماً کسانی هستند که به صورت دائم به شما و جایی که هستید بیایند و از شما خرید کنند یا بخواهند اطلاعاتی درباره محصولات شما به دست بیاورند و بعد مشتری بشوند. شما اینطوری می‌توانید مشتریان دائمی را بشناسید و اما نگه داشتن مشتریان خیلی مهمتر از شناختن آنها است.
همانطور که گفتیم شما با تخفیفات ویژه در مناسبت‌ها ، حتی برخورد بسیار مناسب ، دادن اطلاعات کافی و درست به مشتریان ، ارائه خدمات به بهترین شکل و ارزش مشتریان را دانستن از مهمترین ویژگی‌های یک کارفرما است. مهمترین نکته‌ای که در ابتدای مقاله اعلام کردیم و گفتیم این بود که شما بیشتر از چیزی که هستید خودتان را در فضای مجازی نشان ندهید. این باعث می‌شود که مشتریان اگر یک بار از شما خرید کنند و محصول را با ان چیزی که دیدند تطابق نداشته باشد، دیگر به هیچ وجه از شما خرید نمی‌کنند، یا به صورت حضوری یا به صورت مجازی ، به سمت شما نمی‌آیند و اگر این را به افراد دیگر و مخاطبانی که می‌خواهند با شما آشنا بشوند بگویند، باعث می‌شود کسب و کار شما به طور کامل اعتماد خود را بین مخاطبان از دست بدهد.
زمانی که شما یک مشتری پیدا می‌کنید که پشتیبانی کسب و کار شما را داشته باشد و شما را حمایت کنند همانطور که گفتیم شما با معیارها و روش‌های خودتان با بهترین برخورد مشتریان را نگه دارید، حتماً کسب و کار شما موفق می‌شود و روز به روز به سمت موفقیت می‌رود، و بعد اینکه بخواهند از محصولات و خدمات شما و کیفیت کار شما به دیگران بگویند می‌توانند از اخلاق و رفتار و برخورد مناسب شما صحبت کنند و اینطوری حتماً موفق می‌شوید و می‌توانید برند خود را به بهترین شکل ممکن نشان دهید.
مهمتر از همه، شما می‌توانید آدم‌های معروف و کسانی که در فضای مجازی فعالیت دارند را پیدا کنید و بخواهید که تبلیغات کسب و کار شما را انجام بدهند. اینطوری بیشتر تاثیر به روی مخاطبان می‌گذارد و همانطور که می‌دانید باید فرد محبوبی را انتخاب کنید که بدانید به روی مخاطبان اینترنت بتواند تاثیر بگذارد.
برای خواندن مقالات بیشتر به سایت خانه زونکن سر بزنید و امیدواریم این مقاله برای شما کاربردی بوده باشد ممنون از اینکه با ما همراه بودید.
تاریخ ارسال : 1403/1/29
